공기업 홈페이지,

국민의 신뢰를 얻는 투명한 '정보 공개' 전략



국민의 신뢰가 중요한 공기업에 있어,

투명한 공기업 홈페이지 구축은

더 이상 선택이 아닌 필수입니다. 

그리고 '공식 홈페이지'는 그 투명성을 증명하고 정책 홍보 사이트로서 기능하는

가장 핵심적인 소통 창구입니다. 

그렇다면 국민의 신뢰를 얻는 정부 웹사이트 개발 전략의 핵심은 무엇일까요?

 바로 '무엇을' 공개하고, '어떻게' 보여주는가에 달려 있습니다.



무엇을, 어떻게 공개해야 할까요?



'투명한 정보 공개'는 막연한 구호가 아닙니다. 국민이 정말 궁금해하고, 마땅히 알아야 할 정보를 체계적으로 제공하는 것에서 시작됩니다. 성공적인 공기업 홈페이지는 다음과 같은 정보를 명확하게 공개해야 합니다.

경영 정보 : 기관의 정관, 임원 명단, 예산 및 결산 보고서 등 조직 운영의 근간이 되는 정보를 투명하게 공개하여 책임 경영의 의지를 보여주어야 합니다.

사업 정보 : 현재 추진 중인 주요 사업의 계획, 진행 상황, 그리고 완료 후의 성과까지 국민이 쉽게 이해할 수 있도록 상세히 안내해야 합니다.

계약 및 채용 정보 : 나라장터 입찰 정보나 수의계약 현황, 채용 절차 및 결과 등을 투명하게 공개하는 것은 공정성에 대한 신뢰를 확보하는 가장 기본적인 단계입니다.

온라인 민원 시스템 : 국민이 제기한 민원의 처리 절차와 결과를 투명하게 공개하는 온라인 민원 시스템을 갖추고, 자주 묻는 질문(FAQ) 등을 통해 국민의 궁금증을 선제적으로 해소해야 합니다.






정보 접근성을 높이는

홈페이지 설계 전략



아무리 좋은 정보를 담고 있어도, 국민이 찾기 어렵다면 무용지물입니다. 정보는 쌓아두는 것이 아니라, 잘 보여주는 것이 중요합니다. 따라서 '사용자 친화적인 설계(UI/UX)'는 정보 공개 전략의 핵심이며, 정기적인 홈페이지 성과평가를 통해 지속적으로 개선해야 합니다.

정보의 전략적 배치 : '경영공시'나 '정보공개' 같은 핵심 메뉴는 누구나 쉽게 찾을 수 있도록 홈페이지 첫 화면이나 상단 메뉴에 고정 배치해야 합니다.

반응형 웹사이트 제작 : PC, 태블릿, 스마트폰 등 어떤 기기에서 접속하더라도 최적화된 화면을 제공하는 반응형 웹사이트 제작은 이제 기본입니다. 특히, 외부 활동이 많은 국민과 이해관계자들이 모바일로 언제 어디서든 편하게 정보를 확인할 수 있도록 지원해야 합니다.

웹 접근성 준수 : 고령층이나 장애인 등 디지털 취약 계층도 차별 없이 정보를 얻을 수 있도록 웹 접근성 지침을 준수하여 설계하는 것은 공공기관의 중요한 의무입니다.

웹사이트 보안 강화 : 국민의 개인정보와 기관의 중요 데이터를 보호하기 위한 체계적인 웹사이트 보안 강화 시스템 구축은 신뢰의 기본입니다.

 

검증된 전문성

투명하고 합리적인 프로세스

운영자 중심의 편리한 관리 시스템