업무 효율을 높여주는 “내부 업무 어시스턴트(AI Co-Worker)

1. 핵심 포지션 정의

내부 챗봇은 단순한 질의응답 도구가 아니라,

업무 효율을 높여주는 “내부 업무 어시스턴트(AI Co-Worker)”로 포지셔닝합니다.

ㆍ24시간 대응: 직원이 반복적으로 묻는 질문(업무 프로세스, 템플릿, 규정 등)을 즉시 안내

ㆍ문서 자동화: 기안문 초안, 보고서 요약, 제안서 목차 구성

ㆍ개발 지원: 코드 리뷰, 오류 분석, SQL 점검

ㆍ프로젝트 지식 관리: 프로젝트 FAQ

ㆍ검색 업무 자동화: 사내 위키·드라이브·매뉴얼 파일을 AI 검색으로 통합

2. AI 챗봇 도입 효과

1) 업무 효율성 200% 상승

이메일·기안문·보고서 초안 자동 생성

정형 업무 자동화(정책 조회·절차 안내·프로세스 설명)

2) 사내 지식이 흩어지지 않고 한곳에

여러 사람에게 물어보던 내용을 AI가 구조화된 답변으로 통합

퇴사/이동 시 지식 손실 방지 → 지속적 조직자산 축적

3) 교육·신입 온보딩 혁신

신규 입사자가 “챗봇과 대화하며” 사내 규정·업무 흐름을 익힘

온보딩 문서/절차 자동 정리